Systeem versus leefwereld: hoe dan?

Van beleid naar praktijk. Van systeem naar samenleving.

Steeds meer gemeenten willen samenlevingsgericht werken. Toch blijkt dit in de praktijk vaak lastig. Beleidskaders, procedures en politieke verwachtingen botsen regelmatig met de leefwereld van inwoners. Hoe maak je de omslag van denken vóór inwoners naar werken mét inwoners?

Tijdens deze interactieve training ontdekken deelnemers hoe zij de leefwereld beter kunnen begrijpen en hoe zij dit vertalen naar hun dagelijkse werk.

Waarom deze training?

Na afloop:

• Begrijp je het verschil tussen de systeemwereld en de leefwereld,
• Herken je waar beleid en praktijk elkaar kunnen versterken of juist tegenwerken,
• Weet je hoe je maatschappelijke vraagstukken vanuit de inwoner kunt benaderen,
• Beschik je over praktische handvatten voor samenlevingsgericht werken,
• Kun je verwachtingen beter managen, zowel intern als extern.

Voor wie?

• Beleidsmedewerkers
• Projectleiders
• Programmamanagers
• Teamleiders
• Bestuurders
• Raadsleden

De inhoud van de training wordt afgestemd op de doelgroep. Voor beleidsmedewerkers ligt de nadruk op beleid en uitvoering. Voor bestuurders en raadsleden ligt de focus meer op rolopvatting, verwachtingen en de verbinding met inwoners.

Programma elementen

• De systeem wereld versus de leefwereld – Waarom ontstaan verschillen? Hoe beleven inwoners de overheid? Herkennen van systeemdenken.
• Samenlevingsgericht werken – Wat betekent dit in de praktijk? Van zorgen vóór naar samenwerken mét. Eigenaarschap stimuleren.
• Tellen en vertellen (cijfers en verhalen) – Feiten versus ervaringen. Data combineren met praktijkverhalen. De kracht van kwalitatieve informatie.
• Mens- en maatwerk – Professionele afwegingen. Vertrouwen geven. Werken vanuit de bedoeling.
• Politieke-bestuurlijke antenne versus inwonerantenne – Bestuurlijke belangen. Maatschappelijk belangen. Balans vinden. Rolbewust handelen.
• Verwachtingsmanagement – Duidelijke communicatie: verzorg je dat? Grenzen stellen: hoe doe je dat? Eerlijk zijn over wat wél en niet mogelijk is: hoe pak je dit goed aan? Vertrouwen behouden: wat de do’s en don’ts?
• Professioneel inwoner Elly – Waarom Elly doet wat ze doet. Hoe professionals reageren. Hoe het gesprek anders kan. Wat dit zegt over de eigen organisatie.